常見Q&A:


Q1.請問商品訂購後甚麼時候出貨?

訂單完成後,約2-3天內出貨,實際出貨時間以訂單查詢為主

(例假日及國定假日除外)


Q2.鞋子尺寸不合可以退換嗎?

可以的。

包裹簽收當日算起7日鑑賞期內保持商品乾淨完整且無磨損,可聯絡客服申請退換

貨,逾時恕不受理。

*訂購前請完整詳閱退換貨說明

*退貨後訂單商品金額未達免運費標準(包含整筆訂單全退貨),退款時將會扣除原出

貨訂單之物流費用。


Q3.我平常要穿xx號,這雙要穿幾號?

鞋子版型皆標示於商品頁的商品尺寸表/試穿報告,並提供工作人員平常穿鞋的尺

寸,與實際試穿的尺寸資料供您參考。因每人腳型不同,與合腳程度的感受也不同,

客服無法想像您穿起來是否合腳,僅能提供建議尺寸供您參考,鞋子非量身訂製,需

請您仔細參考商品尺寸表衡量再購買。


Q4.訂單是否可以更改商品資料及配送方式?

訂單已成立後將無法修改任何資料,請將原訂單取消後再重新訂購。

預購天數以新訂單日期開始計算,若重新訂購時商品的庫存及價格有變動,

請以當時網頁訂購時所顯示資訊為主。


Q5.沒收到貨到門市包裏卻已被退回?

商品送達門市後均發送2次手機簡訊提醒您取件。

若未收到簡訊通知,有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊匣儲存容量已滿,

或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,請您再與門號所屬通訊業者確認取消設定,

超過7日未取貨之包裹將被退回MMHH,若您需要商品請重新訂購。


Q6.退款如何處理?

收到退貨商品檢查無誤後,約5-7個工作天內會將款項退至您的購物金帳戶

方便下次購買自動折抵。


Q7.是否有實體店面可以試穿?

[MMHH showroom]
台北市內湖區洲子街112號7樓
營業時間:週一至週五 10:00-17:00
客服電話:02-2659-5079 #36


[Online Shop]
https://www.mmhh.com.tw


[高雄統一時代百貨]
高雄市前鎮區中華五路789號B1
07-823-1719